重庆打造“渝逝有安”应用 殡葬服务实现“指尖办、智慧管”
　　中新网重庆4月6日电 (记者 钟旖)记者6日采访获悉，重庆市以数字化改革为牵引，全力打造“渝逝有安”智慧殡葬应用。该应用自2025年12月正式上线运行以来，已累计线上办理火化、治丧等服务2.55万件，归集历史死亡人口数据360万余条，标志着该市殡葬服务迈入“指尖办、智慧管”的新阶段。 　　据介绍，“渝逝有安”目前在“渝快政”“渝快办”平台运行，全市37家殡仪馆、90家殡仪服务站、257家公墓已全部接入平台，并对8万余条新增死亡人口信息实施赋码管理。 　　为让好政策精准快达，“渝逝有安”应用专门开发“简申即享”“简申快享”功能，通过IRS数据平台对接重庆市公安局、重庆市退役军人事务局等部门，共享户籍、低保、特困、优抚、人体器官捐献等数据标签。群众在殡仪馆办理业务时，可一站式即时减免；也可通过“渝快办”线上申办，免去以往多头跑动、开具纸质证明的繁琐流程。同时，应用实现惠民台账智能汇总、在线复核、全链条留痕，确保每一分惠民资金精准触达。 图为重庆市“渝逝有安”智慧殡葬应用页面。中新网记者 钟旖 摄 　　最为亮点的是，“渝逝有安”以数字化手段重塑殡葬服务与管理模式，创新建立了死亡人员唯一的标识体系——“遗码通”。通过“群众端”“机构端”“监管端”及“驾驶舱”的“三端一舱”布局，打通殡葬服务全链条，实现业务“凭码”协同、数据“依码”共享、监管“以码”研判。从遗体接运，到治丧、安葬、祭扫及个人身后事办理，平台可实现全流程的贯通及全场景覆盖。 　　针对殡葬服务领域曾存在的“信息差”“黑中介”“违规收费”等痛点，“渝逝有安”应用从源头加强监管。所有殡葬机构服务项目、内涵及价格标准经区县民政部门审核后，在“渝快办”群众端全面公示，实现线上线下“明码标价”“一致标价”；此外，应用对政府定价或指导价项目实行“对标定价、单价锁定”，对市场调节价项目动态监测，对丧葬用品进销差率超限拦截，从技术上防止擅自设立项目、拆分内容、超额收费等行为；丧属在费用结算前需在线分项或集中确认签字，事后还可通过“渝快政”追溯全流程费用清单，让每一笔消费清清楚楚。 　　在数字赋能的同时，重庆市民政局持续擦亮“96000”殡葬服务热线品牌。该热线成立于2014年12月，实行365天24小时“白夜两班制”，提供政策咨询、业务办理、投诉受理、悲伤抚慰等一站式服务。 　　截至目前，96000热线累计接听话务24万单，其中业务办理量占比超70%，政策咨询量约占20%。热线还组建青年理论学习小组，常态化开展业务培训，并深入35个社区开展志愿服务190场次，服务群众约3.1万人次，将惠民政策、文明新风送入千家万户。 　　下一步，重庆市民政局将根据群众需求和法律法规要求，持续完善平台功能，逐步拓展网上祭扫、身后事联办等服务，让数字殡葬更好地惠及群众。(完) 【编辑:黄钰涵】